[곡성군청] 인공지능 기반 마을기록관 플랫폼 온담 구축 사업

[2025-08-06]

인공지능 기술을 활용한 체계적인 마을기록물 구축 관리 기반을 조성함으로써 디지털플랫폼 정부 실현을 위해 곡성군 관내 270여 개 마을의 주요 기록물 전자화(기록/생성/보관/공개)를 위한 아카이브 관리 플랫폼 개발 및 구축하고 민주적 의사결정이 반영되는 마을 자치 실현화 효율적 행정서비스 제공을 위한 기능별 API 개발합니다.

사업기간
- 2025. 07 ~ 2026. 06 (수행 중)

사업범위
· AI 활용 마을회의록 음성 → 텍스트 자동변환 기능 구현
- 음성 파일 업로드 후 파일을 분석하여 텍스트로 자동 변환 구현
- 텍스트 자동 변환 속도 및 화자분리 최적화 방안 제시 및 적용
- 방언 데이터를 기계학습(Machine-learning)시켜 사투리가 포함된 대화 내용의 정확한 텍스트 변환이 가능하도록 구현
- 변환된 텍스트를 활용하여 요약 자료 자동 생성 구현

[한국정보통신기술협회] 음성인식 기반 음성-자막 변환 시스템 고도화 용역

[2025-08-06]

음성인식 기반 음성-자막 변환 시스템 고도화 개발로 2024년 이어줌 앱 시범서비스 운영의 의견 수렴조사 및 결과를 반영하여 앱 기능을 강화하고 체계적이고 안정적인 방송콘텐츠를 활용한 학습데이터 제작 및 개선된 음성인식 모델 생성, 내제화 엔진 적용으로 음성인식 서버 성능을 고도화 합니다.

사업기간
- 2025. 06 ~ 2026. 11 (수행 중)

사업범위
· 앱 고도화(iOS, 안드로이드)
- 자막 품질 개선, 앱 화면 구성 및 디자인 변경 등
· 방송사업자 지원을 위한 폐쇄자막 생성 클라이언트 개발
- 방송 I/F 음성 취득 및 변환
- 음성인식 서버 연동
- 자막 입력기 I/F 구현
· 음성인식 서버 인식률 고도화
- 최신 뉴스/드라마/예능 총 1,000시간 분량의 음성/전사 데이터 제작

[정보통신산업진흥원] AI기반 군인연금 민원대응 및 상담 솔루션 개발∙실증

[2025-08-06]

부처협업 기반 AI확산 사업 지원 2개년 과제로서 AI를 활용한 군인연금 수급권자 민원 대응 만족도 향상을 위한 24시간 군인연금 민원 대응 체계 및 AI상담 상담 솔루션 개발·실증을 통해 부처 간 협업으로 공공기관 주도 AI 혁신 생태계를 조성합니다.

사업기간
- 2025. 05 ~ 2026. 12 (수행 중)

사업범위
· 음성인식 엔진(STT) 구축
- 민원상담 특화 모델 STT 엔진 튜닝
- 음성상담 게이트웨이(보이스G/W) 연동 설계 구현
· 음성합성 엔진(TTS) 구축
- 다양한 음색 및 다국어 TTS 제공
· 음성합성 엔진(TTS) 구축
- 다양한 음색 및 다국어 TTS 제공
· 음성인식 데이터 수집 및 가공
- 민원 특화 STT 파인튜닝을 위한 학습데이터 100시간 구축

[한국정보통신기술협회] 인공지능 기반 자막-수어 변환 시스템 용역

[2025-08-06]

기존 자막-수어 변환 시스템의 한계를 보완하고, 청각장애인을 위한 영상 접근성을 획기적으로 향상시키기 위한 고도화 사업으로 기존 아바타 수어 서비스의 성능을 향상시키고, 음성-자막-수어 통합 앱 및 자막-수어 번역 서버, 수어 애니메이션 제작, 학습데이터 확장을 통해 시청자미디어재단 이어줌 앱과의 연계 서비스 품질을 개선합니다. 또한 안드로이드TV 앱 초기 모델까지 포함한 확장형 수어 서비스 모델을 구현합니다.

사업기간
- 2025. 04~ 2026. 01(수행 중)

사업범위
· 음성-자막-수어 앱 고도화
- 아바타 수어 영상을 영상/자막과 함께 재생하는 S/W 고도화 개발
- 자막/수어 번역 서버와의 연동 기능 구현 및 수어 아바타 통합
· 자막-수어 번역 서버 고도화
- 번역 엔진을 기반으로 클라이언트의 자막 입력에 대해 수어 문장 응답 및 한국어-한국수어 번역 성능 고도화
· 학습데이터 제작
- 자막/수어 번역 서버 학습을 위한 자연어-한국수어 벙렬 말뭉치 제작
· 수어 애니메이션 제작
- 실사 기반 수어 단어 애니메이션 제작(학습데이터 도출 신규 단어 총 3,000개)하고 수어 표정 및 수어 동작의 pair로 구성

[시청자미디어재단] 2025년 청각장애인용 음성 변환 시스템 운영 및 유지관리 용역

[2025-01-21]

2024년 음성-자막 변환 6차 시제품(이어줌) 및 자막-수어 변환 3차 시제품(이어줌-아바타 수어) 검증을 위한 클라우드 인프라 운영 및 유지관리하는 사업으로 TTA 음성-자막ㆍ수어 변환 시스템 통합 서비스 운영환경 구현 및 앱 서비스 안정화를 수행하고 앱 고도화 및 개선 반영 등 전반적인 지원을 수행합니다.

사업기간
- 2025. 01 ~ 2025. 12(수행 중)

사업범위
- iOS 실영상 URL 로딩 시간 딜레이 개선한 안정적인 상용서비스 제공
- 23,690개 (남성, 여성캐릭터 포함) 수어 아바타 DB관리
- 번역 성능 및 실시간 성능에 대한 관리/멀티유저 기능에 대한 관리
- 음성-자막 인프라 구성의 안정적 운영을 통한 클라우드 시스템의 안정성 확보(동시접속 500User 수용)

[포스코DX] 음성 회의록 전용 STT 엔진 납품

[2025-01-21]

포스코의 음성 인식 기반 회의록 시스템 구축을 위해 핵심 기술인 STT 엔진과 화자 분리 엔진을 납품합니다.

사업기간
- 2025. 01 ~ 2025. 04 (수행 중)

사업범위
- 회의록 작성에 최적화된 STT 엔진 제공 및 API 연동
- 음성 특징 분석 기반의 고도화된 화자 분리 엔진 제공
- 인식률 향상을 위한 음향 모델 적응 학습 적용

[신용회복위원회] 신용회복위원회 콜센터 시스템 재구축_STT 추가도입

[2025-01-21]

쉽고 편리한 상담서비스를 제공할 수 있는 상담시스템을 구축하고 상담시스템의 안정성 및 효율성 확보를 위한 노후화된 H/W 및 S/W를 재구축합니다.

사업기간
- 2025. 01 ~ 수행 중

사업범위
· 시스템 성능ㆍ안정성 개선 및 기능 고도화
- 노후화 및 성능이 저하된 시스템 재구축
- 콜 솔루션 및 상담 Application 고도화
· 콜 처리 지원을 위한 신규 솔루션 도입
- 디지털 ARS 이용 인입콜 분산 및 Self 서비스 확대
· 콜센터 운영관리 업무 지원 시스템 도입
- 상담자원 관리, 통계ㆍ실적 관리 등 전산화

[영광군의회] 바로노트 음성 속기 자동 시스템 구축

[2025-01-21]

영광군 의회 회의의 실시간 음성 인식 및 기록 시스템 도입하여 실시간 음성 수정 및 자동 템플릿 저장 기능을 통해 회의록 작성 시간을 대폭 단축합니다.

사업기간
- 2025. 01 ~ 2025. 02

사업범위
- 온디바이스 기반의 노트북 솔루션 일체 설치
- 회의실 음성 연동을 통한 실시간 음성 인식 및 수정 기능 구현
- TXT 및 HWP 템플릿 자동 저장 기능 제공

[IBK기업은행] 음성회의록 POC 프로젝트

[2025-01-21]

음성 기반 회의록 시스템 도입을 위한 POC(Project of Concept) 진행. STT(음성인식) 및 LLM(대규모 언어 모델) 기술의 실효성과 도입 가능성을 검증하였습니다.

사업기간
- 2024. 10 ~ 2024. 12

사업범위
- STT 엔진 및 화자 분리 기술을 온프레미스 환경에서 구현
- IBK 자체 LLM 엔진과 API 연동
- 회의록 요약을 위한 고도화된 프롬프트 엔지니어링 설계
- 음성인식률 97% 달성을 위한 정확도 검증
- 모바일 및 회의장 녹취 파일의 실시간 음성기록 및 요약 기능 구현

[교육지원청] 교권보호위원회 AI 음성인식 회의록 시스템 납품

[2025-01-21]

서울, 경기, 인천, 대구 등 교육지원청 주관 교권보호위원회의 학교 내 교육활동침해 행위에 대한 심의 회의 상황에서 다수의 회의 참여자들의 회의내용 기록 및 대화자까지 구분하여 인식하는 음성인식률 90% 이상의 음성인식 시스템을 구축하였습니다.

사업기간
- 2024. 09 ~ 2024. 12

구축완료 지원청
- 서울시 9개청, 경기 1개청, 대구 4개청, 인천 3개청

주요성과
- 온디바이스 환경에서 동작하는 음성 자동 기록 솔루션 구현
- 14개 마이크와 연동하여 실시간 화자 분리 및 음성인식 수행
- 실시간 음성 인식 결과 수정 및 사용자 지정 템플릿 저장 기능 제공

[산업은행] 상담통화 STT 자동기록 HAIV 솔루션 납품

[2025-01-21]

산업은행의 상담 통화 녹취 파일을 자동으로 텍스트로 변환하는 시스템 구축. 상담 데이터를 효율적으로 관리하고 활용할 수 있는 솔루션을 제공합니다.

사업기간
- 2024. 08 ~ 2024. 11

사업범위
- 특정 경로의 녹취 파일을 기반으로 스케줄에 따른 준실시간 음성인식 구현
- 음성 분석 기술을 활용한 소프트웨어 기반 화자 분리 기술 적용
- 온프레미스 환경에 최적화된 시스템 구축 및 API 연동 지원

[헌법재판소] 지능형 헌법재판시스템_음성 자동속기 시스템 구축

[2024-08-14]

헌법재판소 내 대심판정, 스마트회의실, 대회의실 컨퍼런스룸 등 음향시설이 있는 회의실에 회의 참석자의 음성을 텍스트로 자동 변환할 수 있는 음성인식 엔진을 도입하고 회의록을 작성·편집하고 회의실을 관리할 수 있는 시스템을 구축합니다. 주요 실시간·준 실시간 음성인식 결과 텍스트 변환 및 수정 기능, 음성(음성인식 녹음) 및 텍스트(회의록 초안) 저장 기능, 회의록 초안 관리 및 편집, 회의 열람(공개/비공개)관리, 회의록 양식 생성 및 다양한 템플릿 적용 기능 등이 포함됩니다.

사업기간
- 2024. 7 ~ 2024. 12

사업범위
- 기존 설치된 마이크를 이용한 화자분리 및 실시간 음성인식
- 녹음파일 SW 화자분리 및 음성인식
- 회의실 개설 및 모니터링 기능, 회의록 초안 관리 및 편집, 회의 열람 관리
- 목표 음성인식률 : 90%

[대한지방행정공제회] AI기반 스마트 컨택센터 구축 용역 사업

[2024-08-14]

대한지방행정공제회 AI기반 스마트 컨택센터 구축 사업은 클라우드 기반의 AICC(챗봇, 채팅, STT 등) 신규 구축을 통해 다채널 상담 서비스를 제공하고 회원 경험을 개선하며 운영 효율성을 높이는 것을 목표로 합니다.

사업기간
- 2024. 7 ~ 2025. 2(수행 중)

주요성과 or 사업범위
- 목표 인식률 : 고객(90%) / 상담원(95%) 이상 인식률 제공
- 목표 인식률 달성을 위해 100시간 이상의 학습
- 동시통화 Rx/Tx분리 60채널 라이선스 제공

[LH주거복지정보] 콜센터 시스템 고도화 용역

[2024-08-14]

LH주거복지정보 콜센터 시스템 고도화 사업은 노후화로 인한 시스템 구축 및 업그레이드와 상담 서비스 제공을 위한 상담정보 시스템을 재구축하는 사업으로 음성을 텍스트로 변환하는 STT(Speech-to-Text) 기술과 텍스트 분석(TA) 기반의 상담가이드 솔루션을 도입하여 상담 품질을 향상시키고 효율적인 민원 분석 체계를 구축합니다.

사업기간
-2024. 7 ~ 2025. 4(수행 중)

주요성과 or 사업범위
- 목표 인식률 : 90% 이상 인식률 제공
- 목표 인식률 달성을 위해 200시간 이상의 학습
- 동시통화 Rx/Tx분리 275채널 라이선스 제공(상담석 100죄석 + 음성봇 75채널)

[대구광역시] 120달구벌콜센터 AI상담시스템 2단계 구축사업

[2024-08-14]

120달구벌콜센터의 AI상담시스템 2단계 구축사업은 단순·반복 민원에 대한 AI 콜봇 서비스를 구현하고, 상담프로그램을 고도화하며, 전용 홈페이지를 구축하여 24시간 민원상담 서비스를 제공하는 최신 AI 기술 기반의 행정서비스 체계를 확립하는 것을 목표로 합니다.

사업기간
- 2024. 7 ~ 2024. 12

주요성과 or 사업범위
- 목표 인식률 : 90% 이상 인식률 제공
- 목표 인식률 달성을 위해 100시간 이상의 학습
- 동시통화 Rx/Tx분리 20채널 라이선스 제공

[대한법률구조공단] 법률구조서비스 플랫폼 STT 구축

[2024-08-14]

국가에서 제공하는 법률상담, 구조, 조정, 피해구제 등의 서비스를 하나의 통합 플랫폼을 통해 안내하고, 인공지능 기술을 활용하여 국민들이 One-Stop으로 서비스를 신청하고 처리결과를 확인할 수 있도록 하는 법률구조서비스 통합플랫폼을 구축하는 것입니다.

사업기간
- 2024. 7 ~ 2025. 12 (수행 중)

주요성과 or 사업범위
- 목표 인식률 : 고객/상담원 한국어 음절 인식률 최소 고객 90%, 상담원 95% 이상 제공
- 목표 인식률 달성을 위해 200시간 이상의 학습
- 동시통화 Rx/Tx분리 170채널 라이선스 제공

[한국정보통신기술협회] 음성인식 기반 자동 음성-자막 변환 시스템 용역(6차)

[2024-08-14]

2023년 수행한 『음성인식 기반 자동 음성-자막 변환 시스템 5차 시제품 제작 용역』 의 고도화 사업으로 2023년도 시범서비스 개선 요구사항을 반영하여 앱 화면 구성 및 디자인 변경 등 iOS, 안드로이드 브라우저 앱을 고도화 하고 음성인식 서버 인식률과 화자 구분 기능을 고도화 합니다.

사업기간
- 2024. 7 ~ 2024. 11

주요성과
- 신규 미디어인 인터넷 영상 콘텐츠에 대한 자막 서비스를 제공함으로 청각장애인의 미디어 접근성 제고 기반 마련
- 뉴스, 드라마, 예능 분야 인식률 향상 및 앱 기능 향상으로, 5차년도 대비 해당 분야를 포함하여 전 장르에 걸친 자막 생성 서비스 이용률 증가 기대
- 개선된 음성인식 서버 엔진 적용으로 인식률 향상, 개선된 음성 인식 모델 생성 적용

[한국정보통신기술협회] 인공지능 기반 자막-수어 변환 시스템 제작 용역(3차)

[2024-08-14]

2023년에 수행한 『인공지능 기반 자막-수어 변환 시스템 제작 용역 』 의 고도화 사업으로 아바타 수어 영상을 영상/자막과 함께 재생하는 S/W를 고도화 개발하고 자막-수어 번역 서버와의 연동기능을 구현합니다. 자막-수어 번역 서버를 고도화하여 번역 성능을 높이고 음성-자막-수어 앱에 통합하여 동작 가능한 형태로 수어 애니메이션을 제작합니다. 그리고, 안드로이드 TV앱 초기 모델을 제작합니다.

사업기간
- 2024. 7 ~ 2024. 11

주요성과
- 신규 미디어인 인터넷 영상 콘텐츠에 대한 수어 서비스를 제공함으로써 청각장애인의 미디어 접근성 제고 기반 마련
- 실사 기반 수어 애니메이션을 통하여 제공되는 수어 어휘 확장 및 번역 성능 향상을 통하여 서비스 이용자에게 자연스럽게 수어 서비스 제공
- 안드로이드 TV앱 초기 모델을 제작하여 실시간 자막 서비스 제공

[카카오페이] AICC 통합센터 구축

[2024-08-14]

카카오페이 고객센터에 필요한 콜 인프라 (IPCC)를 자체적으로 구축, AICC 구현을 위한 기반시스템을 구성하고, 상담어시스트 / QA 기능 구현을 통해 상담 업무 및 관리 효율 향상하며, 보이스봇을 활용하여 사용자 자체 해결 유도를 하기 위한 목적으로 수행합니다.

사업기간
- 2024. 6 ~ 2024. 12

사업범위
- 목표 인식률 : 92% 이상 제공
- 목표 인식률 달성을 위해 200시간 이상의 학습
- 동시통화 Rx/Tx분리 400채널 라이선스 제공(상담석 200석 규모)

[건강보험공단] 전화인프라 재구축 사업 분리발주 STT 솔루션 납품

[2024-01-04]

전화연결 서비스에 대한 기능 개선 및 IT 신기술 적용 등 고도화를 통한 업무 효율성 향상

사업기간
- 2024. 1 ~ 2024. 10

주요성과
- 동시통화 300콜 이상 실시간 STT(Speech to Text) 제공
- 음성 인식률은 90% 이상
- 최적의 인식률과 처리 성능 향상을 위한 음성인식 및 학습 엔진 제공

[시청자미디어재단] 2024년 청각장애인용 음성 변환 시스템 운영 및 유지관리

[2024-01-02]

2023년 음성-자막 변환 시스템 5차 시제품(이어줌)의 상용서비스를 위한 클라우드 인프라 운영 및 유지 관리하는 사업으로 안드로이드와 iOS 앱 서비스의 안정화 및 상용 및 시범서비스 앱의 마켓등록‧심사 등 운영에 대한 전반적인 지원을 수행합니다.

사업기간
- 2024. 01 ~ 2024. 12

[대검찰청] 바로노트 납품

[2023-12-01]

AI 음성인식 속기 솔루션 바로 노트 납품을 통하여 각종 조서 및 회의록 작성 시 실시간으로 음성인식 되는 텍스트를 속기사가 즉시 수정하며 작업함으로써 보다 빠르고 신속하게 회의록 초안 작성으로 작업시간을 단축시킵니다.

사업기간
- 2023. 11 ~ 2023. 12

주요성과
- AI 음성인식 속기 솔루션을 도입하여 속기사와 AI가 협업하여 조서 및 회의록 작성

[삼성 SDS] 바로노트 및 HAIV 학습 솔루션 납품

[2023-11-18]

바로노트 납품을 통하여 작전 훈련 중 명령 내용을 음성인식으로 기록 관리하며 보안상의 이유로 자체 음성 인식률 향상을 위한 학습 기능 관리자 기능 제공 및 학습 서버 납품하였습니다.

사업기간
- 2023. 11 ~ 2023. 12

[순창군의회] 음성회의록 시스템 구축

[2023-11-10]

음성회의록 시스템 구축을 통해 16명이 참석하는 의원 및 회의 참석자를 모두 구분하여 회의록 초안 제공함으로써 회의록 작성 업무 시간을 단축시켰습니다.

사업기간
- 2023. 10 ~ 2023. 12

[120 다산콜센터] 120 AICC 2단계 STT 구축사업

[2023-10-28]

120 AICC 2단계, STT(Speech To Text) 구축사업” 을 통하여 시민들의 음성 데이터를 텍스트로 변환, 인공지능상담센터 구축 발판 마련, 시민불편 미연에 방지 및 상담 빅데이터 가치를 제고하여 120다산콜 재단이 인공지능 상담센터로 발전할 수 있는 발판을 마련하였습니다.

사업기간
- 2023. 10 ~ 2023. 12

주요성과
- RX/TX 화자분리 하여 실시간 음성인식 결과 상담사에게 제공으로 상담 시 보다 신속하고 정확한 응대로 고객의 서비스의 질을 높여 줌
- 음향 및 언어모델 학습을 통해 목표 인식률 92% 달성 / 자체 학습이 가능한 인프라 구성으로 음성 인식률 유지 및 관리
- AICC 고도화를 위한 STT 솔루션 구축을 통한 기반 마련