[헌법재판소] 지능형 헌법재판시스템_음성 자동속기 시스템 구축

[2024-08-14]

헌법재판소 내 대심판정, 스마트회의실, 대회의실 컨퍼런스룸 등 음향시설이 있는 회의실에 회의 참석자의 음성을 텍스트로 자동 변환할 수 있는 음성인식 엔진을 도입하고 회의록을 작성·편집하고 회의실을 관리할 수 있는 시스템을 구축합니다. 주요 실시간·준 실시간 음성인식 결과 텍스트 변환 및 수정 기능, 음성(음성인식 녹음) 및 텍스트(회의록 초안) 저장 기능, 회의록 초안 관리 및 편집, 회의 열람(공개/비공개)관리, 회의록 양식 생성 및 다양한 템플릿 적용 기능 등이 포함됩니다.

사업기간
- 2024. 7 ~ 2024. 12(수행 중)

사업범위
- 기존 설치된 마이크를 이용한 화자분리 및 실시간 음성인식
- 녹음파일 SW 화자분리 및 음성인식
- 회의실 개설 및 모니터링 기능, 회의록 초안 관리 및 편집, 회의 열람 관리
- 목표 음성인식률 : 90%

[대한지방행정공제회] AI기반 스마트 컨택센터 구축 용역 사업

[2024-08-14]

대한지방행정공제회 AI기반 스마트 컨택센터 구축 사업은 클라우드 기반의 AICC(챗봇, 채팅, STT 등) 신규 구축을 통해 다채널 상담 서비스를 제공하고 회원 경험을 개선하며 운영 효율성을 높이는 것을 목표로 합니다.

사업기간
- 2024. 7 ~ 2025. 2(수행 중)

주요성과 or 사업범위
- 목표 인식률 : 고객(90%) / 상담원(95%) 이상 인식률 제공
- 목표 인식률 달성을 위해 100시간 이상의 학습
- 동시통화 Rx/Tx분리 60채널 라이선스 제공

[LH주거복지정보] 콜센터 시스템 고도화 용역

[2024-08-14]

LH주거복지정보 콜센터 시스템 고도화 사업은 노후화로 인한 시스템 구축 및 업그레이드와 상담 서비스 제공을 위한 상담정보 시스템을 재구축하는 사업으로 음성을 텍스트로 변환하는 STT(Speech-to-Text) 기술과 텍스트 분석(TA) 기반의 상담가이드 솔루션을 도입하여 상담 품질을 향상시키고 효율적인 민원 분석 체계를 구축합니다.

사업기간
-2024. 7 ~ 2025. 4(수행 중)

주요성과 or 사업범위
- 목표 인식률 : 90% 이상 인식률 제공
- 목표 인식률 달성을 위해 200시간 이상의 학습
- 동시통화 Rx/Tx분리 275채널 라이선스 제공(상담석 100죄석 + 음성봇 75채널)

[대구광역시] 120달구벌콜센터 AI상담시스템 2단계 구축사업

[2024-08-14]

120달구벌콜센터의 AI상담시스템 2단계 구축사업은 단순·반복 민원에 대한 AI 콜봇 서비스를 구현하고, 상담프로그램을 고도화하며, 전용 홈페이지를 구축하여 24시간 민원상담 서비스를 제공하는 최신 AI 기술 기반의 행정서비스 체계를 확립하는 것을 목표로 합니다.

사업기간
- 2024. 7 ~ 2024. 12(수행 중)

주요성과 or 사업범위
- 목표 인식률 : 90% 이상 인식률 제공
- 목표 인식률 달성을 위해 100시간 이상의 학습
- 동시통화 Rx/Tx분리 20채널 라이선스 제공

[대한법률구조공단] 법률구조서비스 플랫폼 STT 구축

[2024-08-14]

국가에서 제공하는 법률상담, 구조, 조정, 피해구제 등의 서비스를 하나의 통합 플랫폼을 통해 안내하고, 인공지능 기술을 활용하여 국민들이 One-Stop으로 서비스를 신청하고 처리결과를 확인할 수 있도록 하는 법률구조서비스 통합플랫폼을 구축하는 것입니다.

사업기간
- 2024. 7 ~ 2024. 12(수행 중)

주요성과 or 사업범위
- 목표 인식률 : 고객/상담원 한국어 음절 인식률 최소 고객 90%, 상담원 95% 이상 제공
- 목표 인식률 달성을 위해 200시간 이상의 학습
- 동시통화 Rx/Tx분리 170채널 라이선스 제공

[한국정보통신기술협회] 음성인식 기반 자동 음성-자막 변환 시스템 용역(6차)

[2024-08-14]

2023년 수행한 『음성인식 기반 자동 음성-자막 변환 시스템 5차 시제품 제작 용역』 의 고도화 사업으로 2023년도 시범서비스 개선 요구사항을 반영하여 앱 화면 구성 및 디자인 변경 등 iOS, 안드로이드 브라우저 앱을 고도화 하고 음성인식 서버 인식률과 화자 구분 기능을 고도화 합니다.

사업기간
- 2024. 7 ~ 2024. 11(수행 중)

주요성과
- 신규 미디어인 인터넷 영상 콘텐츠에 대한 자막 서비스를 제공함으로 청각장애인의 미디어 접근성 제고 기반 마련
- 뉴스, 드라마, 예능 분야 인식률 향상 및 앱 기능 향상으로, 5차년도 대비 해당 분야를 포함하여 전 장르에 걸친 자막 생성 서비스 이용률 증가 기대
- 개선된 음성인식 서버 엔진 적용으로 인식률 향상, 개선된 음성 인식 모델 생성 적용

[한국정보통신기술협회] 인공지능 기반 자막-수어 변환 시스템 제작 용역(3차)

[2024-08-14]

2023년에 수행한 『인공지능 기반 자막-수어 변환 시스템 제작 용역 』 의 고도화 사업으로 아바타 수어 영상을 영상/자막과 함께 재생하는 S/W를 고도화 개발하고 자막-수어 번역 서버와의 연동기능을 구현합니다. 자막-수어 번역 서버를 고도화하여 번역 성능을 높이고 음성-자막-수어 앱에 통합하여 동작 가능한 형태로 수어 애니메이션을 제작합니다. 그리고, 안드로이드 TV앱 초기 모델을 제작합니다.

사업기간
- 2024. 7 ~ 2024. 11(수행 중)

주요성과
- 신규 미디어인 인터넷 영상 콘텐츠에 대한 수어 서비스를 제공함으로써 청각장애인의 미디어 접근성 제고 기반 마련
- 실사 기반 수어 애니메이션을 통하여 제공되는 수어 어휘 확장 및 번역 성능 향상을 통하여 서비스 이용자에게 자연스럽게 수어 서비스 제공
- 안드로이드 TV앱 초기 모델을 제작하여 실시간 자막 서비스 제공

[카카오페이] AICC 통합센터 구축

[2024-08-14]

카카오페이 고객센터에 필요한 콜 인프라 (IPCC)를 자체적으로 구축, AICC 구현을 위한 기반시스템을 구성하고, 상담어시스트 / QA 기능 구현을 통해 상담 업무 및 관리 효율 향상하며, 보이스봇을 활용하여 사용자 자체 해결 유도를 하기 위한 목적으로 수행합니다.

사업기간
- 2024. 6 ~ 2024. 12(수행 중)

사업범위
- 목표 인식률 : 92% 이상 제공
- 목표 인식률 달성을 위해 200시간 이상의 학습
- 동시통화 Rx/Tx분리 400채널 라이선스 제공(상담석 200석 규모)

[건강보험공단] 전화인프라 재구축 사업 분리발주 STT 솔루션 납품

[2024-01-04]

전화연결 서비스에 대한 기능 개선 및 IT 신기술 적용 등 고도화를 통한 업무 효율성 향상

사업기간
- 2024. 1 ~ 2024. 10(수행 중)

주요성과
- 동시통화 300콜 이상 실시간 STT(Speech to Text) 제공
- 음성 인식률은 90% 이상
- 최적의 인식률과 처리 성능 향상을 위한 음성인식 및 학습 엔진 제공

[시청자미디어재단] 2024년 청각장애인용 음성 변환 시스템 운영 및 유지관리

[2024-01-02]

2023년 음성-자막 변환 시스템 5차 시제품(이어줌)의 상용서비스를 위한 클라우드 인프라 운영 및 유지 관리하는 사업으로 안드로이드와 iOS 앱 서비스의 안정화 및 상용 및 시범서비스 앱의 마켓등록‧심사 등 운영에 대한 전반적인 지원을 수행합니다.

사업기간
- 2024. 01 ~ 2024. 12

[대검찰청] 바로노트 납품

[2023-12-01]

AI 음성인식 속기 솔루션 바로 노트 납품을 통하여 각종 조서 및 회의록 작성 시 실시간으로 음성인식 되는 텍스트를 속기사가 즉시 수정하며 작업함으로써 보다 빠르고 신속하게 회의록 초안 작성으로 작업시간을 단축시킵니다.

사업기간
- 2023. 11 ~ 2023. 12

주요성과
- AI 음성인식 속기 솔루션을 도입하여 속기사와 AI가 협업하여 조서 및 회의록 작성

[삼성 SDS] 바로노트 및 HAIV 학습 솔루션 납품

[2023-11-18]

바로노트 납품을 통하여 작전 훈련 중 명령 내용을 음성인식으로 기록 관리하며 보안상의 이유로 자체 음성 인식률 향상을 위한 학습 기능 관리자 기능 제공 및 학습 서버 납품하였습니다.

사업기간
- 2023. 11 ~ 2023. 12

[순창군의회] 음성회의록 시스템 구축

[2023-11-10]

음성회의록 시스템 구축을 통해 16명이 참석하는 의원 및 회의 참석자를 모두 구분하여 회의록 초안 제공함으로써 회의록 작성 업무 시간을 단축시켰습니다.

사업기간
- 2023. 10 ~ 2023. 12

[120 다산콜센터] 120 AICC 2단계 STT 구축사업

[2023-10-28]

120 AICC 2단계, STT(Speech To Text) 구축사업” 을 통하여 시민들의 음성 데이터를 텍스트로 변환, 인공지능상담센터 구축 발판 마련, 시민불편 미연에 방지 및 상담 빅데이터 가치를 제고하여 120다산콜 재단이 인공지능 상담센터로 발전할 수 있는 발판을 마련하였습니다.

사업기간
- 2023. 10 ~ 2023. 12

주요성과
- RX/TX 화자분리 하여 실시간 음성인식 결과 상담사에게 제공으로 상담 시 보다 신속하고 정확한 응대로 고객의 서비스의 질을 높여 줌
- 음향 및 언어모델 학습을 통해 목표 인식률 92% 달성 / 자체 학습이 가능한 인프라 구성으로 음성 인식률 유지 및 관리
- AICC 고도화를 위한 STT 솔루션 구축을 통한 기반 마련

[안성시] 보행약자를 위한 배리어프리 스마트 전통시장 구축사업 수어 아바타 서비스

[2023-10-20]

안성시 국내 최초 스마트 배리어프리 전통시장 구축 사업에 수어 아바타 리나(Lina)를 활용한 ‘디지털 휴먼 수어 키오스크’ 구축

사업기간
- 2023. 10 ~ 2023. 12

주요성과
- ICT 기술을 활용한 키오스크 도입을 통해 전통시장 안내 및 결제 시스템 개선
- 디지털 휴먼 수어 키오스크가 내부의 모든 메뉴에 대한 수어 발화 기능을 서비스를 통해 청각장애인의 접근성 향상

[한국지능정보사회진흥원] 음성인식에 의한 영상 요약 데이터

[2023-09-18]

- 최근 ChatGPT 등 초거대AI 등장에 따라 환경변화에 국가적 차원의 선제적인 대응 필요
- 국내 기업, 기관 동의 인공지능 학습용 데이터 구축은 많은 시간과 비용이 소요되기에 인공지능 도입, 개발에 진입장벽으로 작용되기에 국가적 차원의 고품질, 대규모 인공지능 학습 데이터 구축 지원이 필요함.
- 인공지능 생태계 조성 및 일상생활 곳곳으로 확산하기 위해 다양한 분야의 대규모 학습용 데이터 수집, 공유 필요.


사업기간
- 2023. 08 ~ 2023. 12

주요성과
- 저작권 문제를 해결한 방송 콘텐츠를 음성인식 기술을 활용하여 요약 및 검색 등이 가능한 학습용 데이터 구축
- 전체 분량 중 음성 발화가 70% 이상 포함되어 있는 방송 콘텐츠 3,000시간 이상(각 5분 이상, 총 4,000건 이상) 신규 구축
- 검색을 위한 질의어(음성 및 전사) 약 20만 건 및 질의에 상응하는 하이라이트 영상 구간 및 구간의 분류에 대한 라벨링

[한화생명] STT 솔루션 납품

[2023-08-30]

한화생명 상담사 고객 1:1 화상 상담 시, WebRTC 화상시스템과 연계하여 화상상담 내용을 STT 기술을 활용하여 실시간 음성인식 자막 서비스

사업기간
- 2023. 7 ~ 2023. 12

주요성과
- WebRTC 화상시스템과 연계하여 고객 상담사 구분하여 실시간 음성인식 자막 서비스 결과 상담사에게 제공으로 상담 시 보다 신속하고 정확한 응대로 고객의 서비스의 질을 높여 줌

[한국지능정보사회진흥원] 한국어 텍스트-비디오-사운드 데이터(주관)

[2023-08-21]

- 공공 및 민간 분야에서 분출되는 다양한 멀티미디어 컨텐츠 개발 needs를 보다 효용성 및 확정성 높게 수용하여 제작할 수 있도록 텍스트 기반의 자연어 이해, 텍스트 기반 멀티모달 검색 및 자연어를 생성할 수 있는 한국어 학습용 텍스트, 비디오, 오디오가 하나의 셋으로 구성된 데이터 제작.
- 다양한 멀티모달 AI서비스 제공을 위한 텍스트 기반의 자연어 이해, 텍스트 기반 멀티모달 검색 및 자연어 생성을 할 수 있는 한국어 학습용 텍스트-비디오-사운드 데이터 구축

사업기간
- 2023. 07 ~ 2023. 12

주요성과
- 600개 카테고리가 구분된 비디오-사운드-텍스트로 구성된 소리(말소리 및 대화 등 포함된)가 최소 15초 이상 포함된 비디오 원천 데이터 수집
- 비디오에 대한 라벨링(내용 요약, 자막, 제스처, 비주얼, 소리 전사)

[한국지능정보사회진흥원] 인공지능 학습용 데이터 교육과정 고도화 및 운영

[2023-08-06]

2021년도에 수행한 『NIA 인공지능 학습용 데이터 구축 참여인력 역량 강화 교육』과 2022년도에 수행한 『NIA 인공지능 학습용 데이터 교육과정 고도화 및 운영』 사업의 고도화 사업으로 전년도 개발·운영한 ‘인공지능 학습용 데이터 라벨링 전문교육과정’의 참여자 피드백 및 업계 동향 등을 반영하여 교육 콘텐츠 개발 및 교육과정을 고도화하고 효과적인 학습방법 제공을 위해 교수 설계 방안을 제시하였습니다.

사업기간
- 2023. 05 ~ 2023. 11

주요성과
- 고도화된 인공지능 학습용 데이터 교육과정을 통한 수준별 맞춤형 전문교육을 제공하여 경력개발 지원 및 인공지능 학습용 데이터 품질의 향상

[국립국어원] 2023 일상대화 말뭉치 데이터

[2023-07-27]

- 세대, 문화를 뛰어넘어 맥락을 이해하는 자연스러운 일상대화 한국어 말뭉치 구축
- 일상대화 말뭉치 구축 사업을 통해 대화형 인공지능 산업의 기술 개발을 위한 고품질 말뭉치를 구축하고, 말뭉치를 학습한 다양한 대화형 인공지능 서비스 개발로 대국민 삶의 질을 제고하는 것을 목표로 함.

사업기간
- 2023. 05 ~ 2023. 12

주요성과
- 정제 후 500시간의 음성 및 일상대화 말뭉치 구축
- 일상대화 녹음 및 음성 자료 정제 후 음성자료 이중 전사 및 원시 말뭉치 구축
- 구축 대상 자료에 대한 메타 정보 구축
- 고품질 데이터 구축을 통한 일상대화 말뭉치 효용성 검증

[포스코] STT 기술을 활용한 설비점검 결과 자동입력 시스템 개발 사업

[2023-07-03]

포스코에서 설비 현장 점검 시 일일이 녹음하고 이를 보고서로 작성 하는 과정을 STT 및 전용 앱을 통해 현장에서 설비점검을 녹음하면 STT를 활용하여 자동으로 텍스트 제공함으로써 보고서 작성 시간을 단축하여 사용자 업무 환경을 개선합니다.

사업 기간
- 2023. 07 ~ 2023. 11

주요성과
- 현장 설비 점검 시 설비 점검 내용을 녹음 후 이를 음성인식으로 자동 텍스트 기록 관리
- 전용 녹음앱 제공으로 녹음 후 자동 STT 하여 앱 내에서 녹음 및 음성인식 결과 확인

[한화시스템] 공군 중앙방공통제소(MCRC) 성능개량 STT 솔루션 납품

[2023-06-27]

한화시스템이 착수한 1845억 규모의 공군 『중앙방공통제소(MCRC) 성능개량 사업』 에 각종 플랫폼들과의 원활한 정보 교환은 물론 전방위 공중위협 대응능력과 합동작전능력 향상을 위해 연동능력과 체계 성능을 향상시켰습니다.

사업기간
- 2023. 04 ~ 2023. 11

주요성과
- 최신의 하드웨어 및 소프트웨어를 적용하여 중앙방공통제소(MCRC)의 기능과 성능을 대폭 향상시킴으로써 장비 노후화로 인한 작전운용의 한계를 극복함과 동시에 미래 영공방어의 작전환경 변화에 기민하게 대응

[국군방첩사령부] 1337 제보접수 시스템 개선 사업 STT 솔루션 구축

[2023-06-01]

1337 제보 시스템의 체계적 관리를 위해 개선 사업 진행, 유선 전화를 통해 제보사안에 대한 접수자의 주관적 판단 및 조치 방지를 위해 STT 도입으로 음성파일 자동 텍스트화 기능 도입

사업기간
- 2023. 2 ~ 2023. 6

주요성과
- RX/TX 화자분리 하여 실시간 음성인식 결과 상담사에게 제공으로 상담 시 보다 신속하고 정확한 응대로 고객의 서비스의 질을 높여 줌

[한국정보통신기술협회] 인공지능 기반 자막-수어 변환 시스템 제작 용역

[2023-05-12]

2022년에 수행한 『인공지능 기반 자막-수어 변환 시스템 제작 용역 』 의 고도화 사업으로 아바타 수어 영상을 영상/자막과 함께 재생하는 S/W를 고도화 개발하고 자막-수어 번역 서버와의 연동기능을 구현합니다. 자막-수어 번역 서버를 고도화하여 번역 성능을 높이고 남성 3D 캐릭터를 신규 제작하여 음성-자막-수어 앱에 통합하여 동작 가능한 형태로 수어 애니메이션을 제작합니다.

사업기간
- 2023. 04. ~ 2023. 11

주요성과
- 신규 미디어인 인터넷 영상 콘텐츠에 대한 수어 서비스를 제공함으로써 청각장애인의 미디어 접근성 제고 기반 마련
- 실사 기반 수어 애니메이션을 통하여 제공되는 신규 아바타(남성) 추가, 수어 어휘 확장 및 번역 성능 향상을 통하여 서비스 이용자에게 자연스럽게 수어 서비스 제공

[김해시청] 지능형 민원서식 작성 도우미 서비스 STT 납품

[2023-04-20]

경남 김해시의 『민원서식 작성 도우미 서비스』에 인공지능 음성인식 기술을 탑재하여 민원실 내 키오스크 마이크를 통해 고객의 음성을 인식하여 30가지 민원서식의 간편작성을 지원할 수 있도록 하였습니다.

사업기간
- 2023. 04

주요성과
- 첨단정보기술을 행정 분야에 우선 도입해 시민들이 보다 쉽게 민원서식을 작성 할 수 있게 도움 제공